Runu, ko cilvēks uztver, viņš interpretē subjektīvi, nevis tieši tā, kā iecerējis sarunu biedrs. Izmantojot uztveres pozīciju tehniku, var izvairīties no konfliktiem, kas saistīti ar pārpratumiem.
Uztveramās pozīcijas ir personas viedoklis par komunikatīvo situāciju. Trīs pozīciju uztveres būtība ir nepieciešamība apsvērt situāciju no cita leņķa vai drīzāk no 3 dažādām pozīcijām: "I", "Cits", "Novērotājs". Izpratne par šīm pozīcijām palīdzēs izvairīties no konfliktsituācijām un padarīs komunikāciju efektīvāku.
Pirmā pozīcija: "Es". Šī ir pozīcija, kuras pamatā ir paša jūtas un jūtas. Citu cilvēku jūtas un viedoklis netiek ņemts vērā. Personai, kura komunikācijā piedalās tikai no šī stāvokļa, ir tāda rakstura iezīme kā egocentrisms. Tomēr šī pozīcija ir nepieciešama, lai neaizmirstu par saviem mērķiem un dzīves skatiem.
Otrā pozīcija: "Cits". Komunikācija tiek uztverta no sarunu biedra viedokļa, tas ir, cilvēks sevi nostāda cita vietā. Otrās pozīcijas ieņemšana ļauj ņemt vērā citu intereses un jūtas. Cilvēks, kurš pastāvīgi domā tikai sarunu biedra vārdā, tiek pakļauts manipulācijām un var noniecināt savus principus citu labā. Bet ir ļoti svarīgi adekvāti un mēreni ņemt vērā sarunu biedra stāvokli.
Trešā pozīcija: "Novērotājs". Pilnīga noņemšana no pirmajām divām pozīcijām. Dialogu uztver pilnīgi svešinieks. Sajūtas un emocijas tiek izlaistas. Šī ir vissaprātīgākā un saprātīgākā pozīcija, taču, izmantojot tikai to, cilvēks riskē izskatīties nejūtīgs un mīlīgs.
NLP teorijā ir vēl divas papildu pozīcijas:
Ceturtā pozīcija: situācijas apskats no grupas locekļa viedokļa. Grupa attiecas uz diviem vai vairākiem cilvēkiem, no pāris līdz lielai firmai. Saziņā un tās apskatē pēc iespējas vairāk tiek ņemtas vērā grupas intereses.
Piektā pozīcija: situācijas skatījums no kopējā labuma viedokļa. Tiek ņemts vērā pozitīvā ieguldījuma nozīmīgums pasaulē un citu cilvēku dzīvē.
Katra no aprakstītajām pozīcijām ir ļoti svarīga, un tai ir būtiska loma komunikācijā. Mēs neapzināti tos piemērojam ikdienas dzīvē, taču ir noderīgi iemācīties tos izmantot apzināti, piemēram, lai attīstītu empātijas un konfliktu risināšanas prasmes.