Ikdienā mēs bieži sastopamies ar kritiku, dažreiz maigu un pieklājīgu, bet dažreiz skarbu un rupju. Kā izturēties, lai nekļūtu par upuri - doties uz ofensīvu, klusēt, bēgt? Mēģināsim izdomāt, kā vislabāk apmierināt kritiku un kļūt par uzvarētāju, nevis par upuri jebkurā situācijā.
Bieži vien “kritikas” jēdzienam ir apzināti pazemojošs un destruktīvs raksturs. Kāpēc? Tāpēc, ka aiz kritikas mēs esam pieraduši saskatīt padomnieku negatīvos motīvus, nevis mājienu sevis pilnveidošanai. Tātad mēs to uztveram sāpīgi un visādā ziņā cenšamies sevi pasargāt. Un kādi ir šie motīvi mūsu skatījumā?
"Viņš mani apskauž."
Populārākais viedoklis pašaizsardzībā: viņš to visu saka tieši tāpēc, ka ir skaudīgs par maniem panākumiem un vēlas tikai mani kaitināt. Un tādā vienkāršā veidā mēs nododamies stagnācijai un vismazākajai iespējai redzēt attīstību.
"Viņš vēlas mani mīdīt dubļos un devalvēt visu labo manī."
Kad mēs tā varam domāt? Piemēram, pāris situācijas: tās visas māca, ka man kļuva labāk, un tagad spogulī es redzu tikai resnu govi; mans vīrs saka, ka es nevaru tikt galā ar trīs gadus veca bērna uzmācību, patiesībā viņa saka, ka esmu slikta māte.
Abos gadījumos ir neticami pārspīlēta dzirdētā kritika, kad neliela Bengālijas gaisma rokās vienkārši pārvēršas par bumbu, sadalot attiecības ar radiniekiem gabalos. Lieta ir tāda, ka mūsu domāšanas paradumi ir vairāk savīti slavēšanai, kas lielākajai daļai no mums ir ļoti trūcis kopš bērnības. Un kā iestatījumi reaģē, kad kāds mēģina veikt izmaiņas sistēmā? Un kā reaģē vienkāršākais dators? Programmētājs apsēžas, nospiež pāris taustiņus, tikai pāris - un melnu ekrānu. Tāpēc katru reizi, izdzirdot jums adresētas nepatīkamas lietas, jūs varat palīdzēt programmētājam mūs ievilināt “melnajā ekrānā” vai arī redzēt tās baltas līnijas, kuras viņš izdrukā, lai uzlabotu sistēmu. Netīrumi vai atjaunošana? Tas ir atkarīgs no tā, kādu motīvu mēs piešķiram personai. Vai tev ir labāk? Nu, es redzēšu, ko ēdu pēdējās nedēļās. Vai pietiek staigāt svaigā gaisā. Un neatkarīgi no tā, vai es guļu pietiekami gulēt, vai miega trūkuma dēļ es pastāvīgi esmu stresa stāvoklī, un ik pa laikam to ēdu. Tātad, mana ģimene uztraucas par manu veselību, un tas nozīmē, ka viņi nav vienaldzīgi pret mani. Viņi vēlas, lai es pietiekami daudz miega, vairāk atpūtos un neaizmirstu par ieguvumiem uzturā. Vai nevarat tikt galā ar mazuļa dedzību? Tā pat varētu būt. Droši vien viņi man māca, ka esmu saspringta, pārgurusi, ka tajā dienā nesaņemu pietiekami daudz miega un man ir nepieciešams atpūsties. Un es lūdzu dārgajam sēdēt kopā ar bērnu vakarā, un es noorganizēšu savas nervu sistēmas atpūtas stundas.
Spēja kritikiem piedēvēt nepieciešamos motīvus, ieskaitot tos, kur viņu patiesībā nav, nozīmē glābt savu iekšējo pasauli no iznīcības. Mācīsimies radīt šādus motīvus, un tad kritika mums nāks par labu jebkurā scenārijā.
Un kā gan mūs var izmantot asi izmestie komentāri? Ja mēs šādiem konsultantiem piedēvējam labus motīvus, tad mums ir daudz vieglāk redzēt rupju un pat apvainojumu asaru viņu vārdos izteiktu ieguvumu. Un, ja mēs redzam šo graudu, mēs sevi piesātina ar to, nevis aizrīties. Piesātina un aug - garīgi, emocionāli, profesionāli un dažreiz pat fiziski. Es gribu padomu skarbā veidā uztvert tieši tā, kā jūs varat aizrīties. Gribējās, bet vai tas ir tā vērts?
Iedomājieties, ka kāds ļoti rupjā formā ar izkropļotu seju nāca pie jums un iemeta saišķi rokās: lūk, ej, dabū! Protams, pirmā reakcija ir mest šo saišķu ellē vai pat šī ļoti veča galvai. Bet ja jūs joprojām izvietojat? Atveriet, un tur ir dimants. Īsts, patiess, dzirkstī, mirgo, un tagad tas ir tavs. Vai jūs to vēlētos? Vai jūs piekrītat izturēt likumpārkāpēja seju, kas savīta no negatīvisma, un to, ka viņš tik nepatīkami to iebāza jūsu plaukstā? Vai jums būs svarīgi, lai viņš neiesaiņotu to skaistajā dāvanu kastē un neuzliktu uz stilīgas, salīpošas paplātes? Kāda paplāte! Kāda kaste! Sīkums, konfekšu iesaiņojums. Kas tas ir, salīdzinot ar retu dimantu? Tā tas ir arī jums padoms. Jūs neatradīsit viņu par skarbu kritiku, ja jūs viņu iesaiņojat kastē un uzmanīgi audzina uz paplātes. Daudz vieglāk, kad viņi saka, ka esat lielisks, harizmātisks, unikāls un tikai tad pēkšņi pievieno bēdīgi slaveno “bet”. Mēs esam pieraduši ierobežot mūsu pašu spējas tikai ar šīm “niecībām”. Mēs paši sev atņemam, liedzot sev dimantu bagātināšanu, jo mēs esam noskaņoti tikai krāsainiem konfekšu iesaiņojumiem. Jebkura uzklausītā padoma vissvarīgākā priekšrocība ir dimants - ieguvums. Domājot par pašu padomu, nevis par formu, kādā tas tika sniegts, mēs ļaujam sev redzēt vairāk iespēju savai izaugsmei.
Otrs kritikas tikums ir attiecību saglabāšana. Cilvēki, dažreiz tuvi un dārgi, var nerunāt stundām, dienām vai pat nedēļām, zaudējot dzīvību, jo viens izplūda, bet otrs neuzdrošinājās apvainoties. Nu, viņš izplūdis - un es labāk to paņemtu un padomātu, pēkšņi tas bija manām kāpnēm pietrūkstošais solis uz nākamo virsotni. Un, ja šis solis nebija pietiekams, ja es kaut ko nedarīju vai arī neveicu pareizi, tas nenozīmē, ka esmu nožēlojams un greizs ar roku - tas nozīmē tikai to, ka man nebija tikai viena pakāpiena, lai uzkāptos uz sava “es” virsotnes, es būtu pats par sevi pietiekams. Nav nožēlojami, nav slikti, bet veiksmīgi uzlec. Un ar šo padomu - un vēl augstāk. Dažreiz veids, kādā mēs pieņemam kritiku, tam liek pamatus un to, kā viņi to mums atkal iedos. Viņi, iespējams, nemaz nedod - saudzējiet mūsu jūtas. Bet vai tas ir labi, ja kāds, skatoties uz mūsu kļūdām, pamāj ar galvu un parāda mums klasi. Vai tas ir labāk? Bet, ja gadījās, ka patiesais padomdevēja motīvs patiesībā bija pazemot un apvainot, tad asi uztverot viņa vārdus, attaisnojoties, spēlējot ar viņu klusumu, veidojot aizvainotu cilvēku, jūs kļūstat viņa spēles līdzdalībnieks, it kā maksājot viņam par viņš tevi pazemoja. Vai jums tas patīk? Tad maksājiet tālāk - esiet kluss, mierīgs, neatbildiet uz zvaniem, neizrādiet kairinājumu. Vai nevēlaties maksāt? Pēc tam pabeidziet spēli. Bet tas nebeigsies ar to, ka jūs paslēpsit sevi ar lieliem vairogiem no visiem - tas aizies zem aizkara tikai tad, ja uz pareizo intonāciju reaģēsit uz padomu neatkarīgi no tā, kādā formā tas tiek dots. Skatiet dimantu, nevis dzirkstošo paplātes trūkumu, glaimojošas runas un pamājienus. Smaids, kas izrunāts skaļi "paldies", palīdzēs palēnināt klinšu krišanu jūsu virzienā. Iespējams, ka šī ir viena no nedaudzajām reakcijām, kas aptur jebkura lieluma bruģakmeņus. Ja jūs nezināt, kā humors - šeit ir pirmais padoms jums - iemācieties veikt dažas lietas vismaz ar smaidu. Nevis ar idiotisku smaidu par nabaga pazemīgā truša pašaizsardzību, bet gan ar smaidu par cilvēka cieņu, kurš ir tik atšķirīgs un nozīmīgs, ka cilvēki uz tevi pavada tik daudz vārdu un emociju.
Rezumējot. Kritika ne vienmēr ir destruktīva. Ja mēs iemācāmies piedēvēt labus motīvus cilvēkiem, kad viņi sniedz padomus, ja mēs redzam nevis, piemēram, beztarta vai kategoriski nepieklājīgu padomu, bet gan tā graudu, tad, pirmkārt, mēs sev dodam izaugsmes, uzlabošanās iespēju, un, otrkārt, Mēs uzturam pozitīvas vai pat neitrālas attiecības ar šo konsultantu, kas ir ļoti labsirdīgs gandarījums. Un, treškārt, mēs saglabājam iekšējo līdzsvaru, neļaujot kritikai mūs salauzt.