Komunikācija ir viena no vissvarīgākajām cilvēka dzīves jomām. Tomēr cilvēki ne vienmēr spēj atrast kopīgu valodu. Iemesls tam ir komunikācijas barjeras - psiholoģiskas un citas komunikācijas grūtības.
Komunikatīvā barjera ir jebkurš iemesls, kas neļauj cilvēkiem izveidot efektīvu komunikāciju vai to pilnībā bloķēt. Komunikatīvo šķēršļu gadījumā informācija tiek sagrozīta, zaudē sākotnējo nozīmi vai vispār nesasniedz adresātu.
Ārējās komunikācijas barjeras
Ar ārējiem saziņas šķēršļiem saprot apstākļus, kurus sarunu biedri nevar ietekmēt, piemēram, nelabvēlīgus apstākļus vai tikšanās vietu: pārtraukumi un darbības traucējumi telefona sakaros, laika apstākļu anomālijas, skaļi trokšņi utt. Pārpratumu barjeru, kad cilvēki runā dažādās valodās tiešā nozīmē, ir runas un dikcijas defekti, var attiecināt arī uz ārējiem šķēršļiem. Tas ietver arī īpašu terminu piespiedu izmantošanu, kurus sarunu biedrs nesaprot, sociāli kulturālās atšķirības un uzvedības tradīcijas sabiedrībā.