Konflikti mūsu dzīvē rodas diezgan bieži. Lai konflikts neradītu destruktīvas sekas, mēģiniet ievērot dažus uzvedības noteikumus konflikta situācijā.
Dodiet partnerim "izlaist tvaiku". Ja pretinieks ir ārkārtīgi aizkaitināts un agresīvs, tad jūs nevarēsit vienoties un atrisināt problēmu. Mēģiniet nedaudz nomierināties un sevi izolēt. Ļaujiet viņam kliegt, mēģiniet jūs ievainot, tad jūs pilnībā ignorējat viņa mēģinājumus izraisīt jūs negatīvās emocijās.
Pamatojiet savas prasības. Pēc tam, kad partneris nomierināsies, paskaidrojiet viņam, ka ņemsiet vērā tikai faktus un objektīvus pierādījumus. Ja partneris mēģina atjaunot emocijas, mierīgi izskaidrojiet, ka viņa argumenti attiecas uz viņa minējumiem, nevis uz faktiem.
Samaziniet agresiju ar neparedzētiem trikiem. Uzdod padomu pretiniekam, uzdod negaidītu jautājumu, izsaka komplimentu. Nedodiet partnerim negatīvus vērtējumus, bet mēģiniet viņa emocijas pārvērst pozitīvās.
Jautājiet par vēlamo gala rezultātu. Uzaiciniet pretinieku formulēt problēmu un vēlamo gala rezultātu. Apkopojiet vairākas problēmas risināšanas iespējas un atrodiet risinājumu, kas jums vairāk piemērots. Atrisinot konfliktu, jums abiem jābūt uzvarētājiem.
Nepazemojiet savu partneri. Nevajag kaitēt viņa cieņai, neietekmē viņa personību. Nesniedziet novērtējumu personai, bet tikai viņa rīcību. Esiet vienādi ar pretinieku.