Teiksim, ka jūsu draugs saskaras ar nopietnu problēmu, un jūs vēlaties viņu atbalstīt. Kā izturēties, lai patiešām palīdzētu, un nevis saasināt viņa nepatikšanas?
Lietošanas instrukcija
1
Pirmais, kas jādara, ir uzmanīgi klausīties. Nesteidzieties ar padomiem un komentāriem. Tas ir tieši tas, ko dara profesionāli psihologi. Pārlieciniet savu draugu (draudzeni), ka esat gatavs veltīt viņam pietiekami daudz laika, ka viss teiktais paliks starp jums, un klausieties. Ja viņš vēlas raudāt, ļaujiet viņam raudāt, ja viņš ir dusmīgs, tad ļaujiet viņam daudz kliegt. Šādos brīžos tādi izteicieni kā “nomierināties” ir vēl vairāk satraucoši. Emocijām ir nepieciešama izeja. Izturēt vētru un klausīties teikto.
2
Iemācieties klausīties pareizi. Tas noderēs daudzās situācijās. Un paši noteikumi ir diezgan vienkārši:
- nepārtrauciet;
- parādīt interesi;
- ievietojiet īsu šāda veida atkārtojumus: “jā”, “je”, “jā, jā” utt.;
- uzdodiet precizējošus jautājumus.
3
Cilvēku vidū ir kļūdains viedoklis, ka tad, kad viņi sūdzas par kaut ko, viņi noteikti vēlēsies padomu, norādījumus par rīcību. Bet visbiežāk tas tā nav. Viņi vēršas pie mums, lai saņemtu līdzjūtību un apstiprinājumu. Ja cilvēks meklē risinājumu, tad viņš to dara sevī. Vienkāršas "izejas", kas peld uz virsmas, kā likums, neiederas vai nedarbojas noteiktā situācijā. Sūdzoties par dzerušo vīru, sieviete nav gatava šķirties no viņa. No sirds viņa saprot, ka tas neatrisinās visas viņas problēmas.
4
Kad jums tomēr tiek lūgts paust savu viedokli, atturieties no norādījumiem. Labāk uzdodiet jautājumus. Turklāt, jo pareizāk jūs izvēlaties jautājumus, jo noderīgāks jums varētu būt. "Un ko jūs domājat? Un kāpēc viņš šādi izturējās? Ko jūs jūtaties šajā jautājumā? Kurš risinājums jums šķiet vispieņemamākais?"
5
Tikai sarunas beigās varat dalīties ar savu personīgo pieredzi, ieteikt izlasīt grāmatu, kas saistīta ar šo problēmu, un sniegt dažus praktiskus padomus. Ja jūs nezināt, ko teikt, tas ir pilnīgi normāli. Tas, ko dzirdējāt, jau ir pietiekami, lai cilvēks justos labāk. Ļoti bieži problēmas risinājums rodas it kā pats sarunas laikā. Un tam ir izskaidrojums: skaļi izsakot savas domas, mēs viņiem piešķiram skaidrāku formu, mēs sekojam viņu attīstības loģiskajai ķēdei, cenšamies nenovirzīt uzmanību no svešām un sekundārajām lietām.
6
Pat ja jūs nopietni interesē psiholoģija, neveiciet diagnozes. Vai jūs domājat, ka jums nepieciešama terapeita palīdzība? Piedāvājiet vērsties pie viņa, bet nespēlējiet ārstu. Neaizmirstiet par neverbālo valodu. Turot roku vai apskaujot tevi, it kā teiktu: "Es esmu ar tevi, esmu tuvu, tu neesi viens."