Spēja veiksmīgi vienoties ir noderīga gan darbā, gan personīgajā dzīvē. Sarunu māksla ar citiem cilvēkiem balstās uz vairākiem punktiem.
Lietošanas instrukcija
1
Pirmkārt, jums jāveido kontakts ar pretinieku. Ja cilvēks tevi vienkārši neuztver, tu nevarēsi no viņa saņemt palīdzību un palīdzību. Centieties garīgi atrast sev priekšā kaut ko interesantu, pozitīvu, ievērojamu. Sirsnīga interese par cilvēku palīdzēs jums viņu uzvarēt. Esiet draudzīgs, nevis agresīvs. Jūsu sirdsmiers palīdzēs demonstrēt jūsu pašapziņu vairāk nekā darbības ar spiedienu. Ticiet man, apkārtējie zemapziņā jūt, ka viņu priekšā ir morāli spēcīga personība, un viņi jau gatavojas lēnām ieņemt pozīcijas. Svarīgi arī cilvēkā izraisīt līdzjūtību, tad viņam būs grūtāk atteikties.
2
Nekavējoties dodieties pie sarunas sirds, vispirms sāciet regulāru sarunu, lai iestatītu skatu. Pārrunājiet situāciju apkārt vai atcerieties pēdējo sarunu, kurā bijāt vienisprātis. Protams, tas neattiecas uz gadījumiem, kad esat ieradies kādā valsts iestādē un vēlaties, lai tās darbinieks nedaudz atkāpjas no saviem pienākumiem vai dara vairāk, nekā no viņa prasa amata apraksts. Ja pēc jums būs milzīga rinda, abstraktām sarunām nebūs laika. Bet šeit ir svarīgi veikt minimālo programmu. Uzturiet acu kontaktu, smaidiet, ļoti īsi pastāstiet savu stāstu. Nekaitiniet darbinieku ar nevajadzīgām detaļām un nevajadzīgu emociju izpausmēm. Paskaidrojiet, ko jūs sagaidāt no viņa, un parādiet, ka jūs novērtējat viņa darbu. Pretējā gadījumā darbinieks var atteikties no jums tikai tāpēc, ka rodas sajūta, ka viņš tiek mudināts vai atstāts novārtā.
3
Ja rodas interešu konflikts - jūsu un cita indivīda -, ir svarīgi atrast kompromisu, neskarot sevi. Uzziniet, ko cilvēks vēlas. Ir jānosaka viņa patiesie nodomi, nevis noteiktās prasības, kuras var būt augstākas. Jūs varat pakāpeniski pazemināt viņa pieprasījumu joslu un novērot indivīda reakciju. Tātad jūs sapratīsit, kur ir tā līnija, aiz kuras cilvēks neplāno šķērsot. Tagad padomājiet par to, ko varat meklēt un ko nē. Tieši pasakiet sarunu partnerim, ko jūs zaudējat, ja viņam piekrītat. Jūsu atvērtība nevar tikai piekukuļot indivīdu. Gadās, ka tikai no pirmā acu uzmetiena šķiet, ka jūsu intereses krustojas. Jūs, iespējams, varēsit atrast risinājumu, kas pilnībā apmierinās abas puses. Neaizmirstiet par šo varbūtību un labāk izpētiet pašreizējo situāciju.