Neviens nav pasargāts no kļūdām, bet gadās, ka neliela kļūda no ārpuses izraisa sašutuma vētru. Gadās, ka prasības ir pilnīgi nepamatotas, taču gandrīz neiespējami apturēt apsūdzību un apvainojumu plūsmu. Ko darīt šajā situācijā? Lai ar cieņu izkļūtu no situācijas, jums jāpārņem savas emocijas.
Lietošanas instrukcija
1
Nepārtrauciet pretinieku. Klusi klausieties visas viņa pretenzijas, nemēģinot ievietot vārdu. Visticamāk, prokurors no jums sagaida atbildes reakciju: emocijas, mēģinājumus sevi attaisnot un aizstāvēt savu viedokli. Tomēr nevajadzētu uzturēt noteikto saziņas signālu un pārslēgties uz paaugstinātiem toņiem. Mierīgi klausieties visas pretenzijas, pat ja tās ir pilnīgi nepamatotas.
2
Izmantojiet savu iztēli, lai saglabātu vēsu. Stāvot apsūdzību krusā nav tik vienkārši, ļaujiet jums palīdzēt jūsu iztēlei. Ir daudzas populāras metodes, kā atgūt pašapziņu un atvairīt pretinieka garīgo uzbrukumu. Piemēram, iedomājieties, ka starp jums ir bieza stikla siena: pretinieka vārdi sit pret to un lido atpakaļ. Centieties maksimāli palielināt šķēršļa detaļas, padomājiet par tā krāsu, faktūru.
3
Jūs varat izmantot mazāk humānus zemes gabalus. Piemēram, ielejiet iedomātu ledus ūdens spaini uz pretinieka galvas vai uzlejiet tam atkritumu tvertni. Jebkurā gadījumā katra no šīm metodēm ļauj novērst uzmanību un mazāk sāpīgi uztvert apsūdzības un uzbrukumus.
4
Ņem vārdu. Tas jādara tikai tad, kad sarunu biedrs ir pabeidzis savu tirādi. Nekādā gadījumā neveiciet attaisnojumus, savu runu sākot ar frāzēm "Jūs pārpratāt …", "Tas nebija es …" utt. Ja tiešām esat pieļāvis kļūdu, tad nebaidieties atklāti atzīt savu kļūdu. Bet, protams, jums nevajadzētu sevi vainot kādam citam.
5
Izvairieties reaģēt uz apvainojumiem vienādi. Ja jūsu pretinieks nevar nomierināties un sākt konstruktīvu sarunu, atsakieties turpināt sarunu tādā tonī un apsoliet runāt vēlāk.
6
Tomēr šādu taktiku ne vienmēr var atļauties. Piemēram, priekšnieka kabinetā, kuram ir pārlieku grūti ziņot par jebkuru kļūdu, jums būs pacietīgi jāklausās dusmīgā runā no sākuma līdz beigām. Šajā gadījumā nezaudējiet pārliecību par sevi un savu taisnību, spītīgi, bet pieklājīgi atbalstot savu viedokli.