Gandrīz katru dienu mūsdienu sabiedrība saskaras ar starppersonu konfliktu problēmu. Interešu sadursme ietver vismaz divus. Incidenta atrisināšanai ir vairāki veidi.
Katram ir savas intereses. Ja ceļā uz mērķa sasniegšanu rodas cita persona, iespējams, notiks strīds. Izlemiet to, ja attiecības ir dārgākas nekā mērķis. Kvēlojoša situācija rodas, ja priekšroka tiek dota mērķiem.
Nesaskaņu būtība un piemēri
Starppersonu konflikts attiecas uz nesaskaņām starp indivīdiem savstarpējās komunikācijas laikā. Parasti šādas sadursmes laikā sākas apsūdzību apmaiņa.
Katra puse uzskata sevi par pilnīgi pareizu, visa vaina tiek nodota partnerim, ar kuru sākās atšķirības. Līdzīga nostāja neatrisina situāciju. Tā kā tiek izteikti arvien vairāk apgalvojumu, konflikts izceļas vēl vairāk.
Visspilgtākais šādas sadursmes piemērs ir Bībeles Kaina un Ābela piemērs. Jaunākais brālis tika nogalināts, jo viņu apskauž.
Vēsturē un literatūrā ir daudz starppersonu sadursmju piemēru, sākot ar sadursmēm sadzīves līmenī un beidzot ar domstarpībām starp valstu vadītājiem par valstu nākotni.
Vēsture zina konfliktu starp Ivanovu Briesmīgo un viņa dēlu. Interešu sadursmes laikā princis nomira.
Bieži vien literāru darbu pamatā ir divpusējs konflikts. Klasiskais ir konflikts starp Oneginu un Lensky. Rezultātā pēdējie tika nogalināti.
Puškina romānā “Apbedītājs” starp viņu un amatnieku grupu sākas nesaskaņas izsmiekla dēļ par galvenā varoņa darbību.
Vienas paaudzes novecojušās attieksmes sadursme ar progresīvākiem uzskatiem par otru ir izskaidrojama ar Turgeneva romāna “Tēvi un dēli” sižeta attīstību.
Nesaskaņu iemesli
Starppersonu konflikti ir visur, sākot no bērnudārza. Kā piemērus var minēt sabiedrisko transportu un nesaskaņas ar kolēģiem.
Neviens nav drošs no sadursmēm ar skolotājiem, klasesbiedriem. Incidenta sākšanas iemesls parasti kļūst par vienas personas interešu apspiešanu ar citas personas interesēm.
Tātad, ja aizkavēšanās autobusā kāds no pasažieriem mēģina atvērt logu, tad vējš uz otru pūš pārāk daudz. Tā rezultātā izceļas starppersonu konflikts.
Nesaskaņas var nekavējoties atrisināt, atrodot kompromisa risinājumu. Jūs varat mierīgi lūgt kādu no pusēm pārsūtīt bez savstarpējiem apvainojumiem. Tomēr šī iespēja ir iespējama tikai abpusējas vēlmes gadījumā.
Nav viegli atzīt vainīgu, daudz vieglāk ir vainot kādu. Bieži notiek sadursmes ar resursiem. Tātad, trūkstot nepieciešamajām piegādēm, cilvēki var nonākt primitīvā līmenī.
Situācija izpaužas konkurences atlasē prestižām pozīcijām. Uz šī pamata ir iespējams konflikts. Citu viedokļu neiecietība var arī provocēt problēmas attīstību.
Ļaujiet, lai tas personīgi nav saistīts ar citu cilvēku, bet komunikācijā viņš var būt pārāk aktīvs. Citiem tas pilnīgi nepatīk.
Nesaskaņu iemesls var būt izskats, izturēšanās. Kultūras vērtību atšķirības provocē konfliktus.
Īpaši izplatīta parādība ir ģimenēs, kur paaudžu starpā vērojamas krasas vērtību atšķirības.
Konfliktu klasifikācija
Sadursmes ir biežas sociālā stāvokļa atšķirību dēļ. Vadītājs pavēl aizpildīt kvīti, kas, pēc darbinieka domām, ir pilnīgi nepareizs. Tā rezultātā ir pretrunā abu pušu intereses.
Incidents darbā var notikt arī ar mājsaimniecības nierēm, ja katrs darbinieks savā veidā pārstāv komandas mērķus.
Pastāv vairāki starppersonu konfliktu veidi:
- motivējoša;
- izziņas;
- lomu spēles.
Incidenta dalībnieku plānus ietekmē motivācijas nesaskaņas.
Motivējoša
Strīdi ir iespējami ar atšķirīgu skatījumu uz bērna nākotni katram no laulātajiem, pretējiem uzskatiem par ģimenes budžeta tērēšanu, pārceļot darbinieka atvaļinājuma laiku uz citiem periodiem. Ar pilnīgu interešu nesaderību konflikta attīstība var izraisīt traģēdiju.
Ir ļoti grūti panākt vienošanos, ja ģimenei ir viens televizors. Vienā no kanāliem sieva skatās savu iecienīto seriālu, otrā - drīz sāksies komandas mačs, par kuru viņas vīrs jau sen ir “līdzjutējs”. Intereses nav iespējams apvienot, un ar biežu situācijas atkārtošanos laulību sabrukšanas risks ir augsts.
Izziņas
Kognitīvo konfliktu laikā dalībnieki demonstrē diametrāli pretējas vērtību sistēmas vai kaut kā nozīmīgumu sev šobrīd.
Tādējādi dažiem darbaspēks var darboties tikai kā naudas avots, savukārt citi to uzskata par veidu, kā sevi realizēt. Persona izvēlas skatu punktu.
Kognitīvas tikšanās, visticamāk, atšķiras ar laulāto uztveri par ģimenes mērķi. Vērtību sistēmu veido vissvarīgākās attieksmes, parasti reliģiskās un filozofiskās.
Nesaskaņas uz šī pamata nav obligātas. Bet konflikts noteikti uzliesmos, kad viens cilvēks iejauksies otra vērtībās, apšaubīs to nozīmīgumu.
Sadursmes ir iespējamas, ja viens cilvēks mēģina mainīt citu, ja abiem ir atšķirīgs skatījums uz lietām. Tas ir īpaši pamanāms ar tendenci pārkvalificēt iedibinātus indivīdus, mēģinot piespiest viņus mainīt iedibinātos ieradumus un attieksmi.
Loma
Ar lomu saistīti konflikti sākas vienas vai abu domstarpību pušu nolaidības dēļ saskarsmes un uzvedības noteikumiem. Iespējamais iemesls var būt etiķetes vai biznesa līguma pārkāpums. Situācija izraisa savstarpējus pārmetumus, pretenzijas.
Ir liels risks pārkāpt noteikumus tiem, kas ierodas jaunajā komandā un vēl nav pazīstami ar noteikumiem. Jādomā, ka uzvedības noteikumi tiek pārkāpti apzināti.
Tādējādi partija pierāda, ka pašreizējā situācija viņai neatbilst, ir nepieciešama pārskatīšana. Bieži vien pusaudži sāk būt rupji pret vecākiem. Tāpēc viņi paziņo, ka nepiekrīt esošajiem noteikumiem.
Konfliktam vienmēr ir divas puses. Pirmais ir domstarpību objekts. Otrais ir psiholoģiskais aspekts. Tas ietver dalībnieku izglītību, viņu intelekta līmeni. Tas atšķir starppersonu atšķirības no politiskajām.
Sadursmes starp indivīdiem vienmēr atšķiras viens no otra. Viņi pilnīgi uztver cilvēkus, liekot parādīt visas spējas.
Problēmas jomas
Bieži vien psiholoģiskā sastāvdaļa pārklājas ar strīda priekšmetu. Viss iet uz savstarpējiem pārmetumiem. Neviena puse nemēģina saprast pretinieku. Visa atbildība tiek pilnībā noņemta un nodota pretiniekam.
Pastāv trīs domstarpību sfēras:
- darba komanda;
- sabiedrībā
- ģimene.
Ģimenes strīdi, iespējams, ir starp laulātajiem, bērniem un vecākiem, laulātajiem un viņu radiniekiem. Cēlonis var būt kādas puses izaicinoša izturēšanās.
Bieži vien problēmas iemesls ir materiālā puse un savstarpējās apsūdzības par finanšu trūkumu. Iespējama greizsirdība, mēģinājumi nodibināt kontroli, brīvības ierobežošana.
Strādnieku konflikti attīstās starp padotajiem un priekšniekiem, starp darbiniekiem, starp atlaistajiem un strādājošajiem. Pastāv strīdi par nesaskaņām ar atbildības sadalījumu vai nu starppersonu attiecību noskaidrošanas, vai etiķetes, vai uzvedības kultūras dēļ.
Sabiedriski incidenti parasti sākas starp sabiedrību un cilvēku vai starp sabiedrības pārstāvjiem. Visbiežākais iemesls ir kultūras trūkums indivīdos. Pareizību pierāda ar visiem līdzekļiem, ieskaitot pretinieka argumentu devalvāciju.
