Tiem, kas nodarbojas ar sarunu vedēja profesiju, šie ieteikumi būs ļoti noderīgi neatkarīgi no tā, vai tas ir diplomāts, policists vai vienkārši slavena persona.
Andrejs Gromiko 28 gadus pēc kārtas bija PSRS ārlietu ministrs - no 1957. līdz 1985. gadam. Par dzelzs saķeri un sīksto sarunu manieri starptautiskajā diplomātiskajā vidē viņš tika iesaukts par "kungu Nr." Tomēr pats diplomāts sacīja, ka dzirdēja "nē" daudz biežāk, nekā viņš teica. Saskaņā ar vienu versiju "Kremļa sarunu biedru skolas" pamatā bija Gromiko darba principi. Tās galvenie principi ir šādi: sarunu dalībnieks klusē un klausās; klausās un jautā; vērtību skalu nosaka tas, kurš sevi uzskata par sarunu meistaru; tam, kurš jūtas kā “viesis”, ir jāizdara vismaz viens piedāvājums, no kura pretinieks nevar atteikties; vēlaties saņemt "jā", atstājiet cilvēku tumsā.
Četras reizes tika turēts ķīlnieks Džordžs Kolizators, klīniskās un organizatoriskās psiholoģijas eksperts. Mūsdienās Džordžs ir viens no labākajiem sarunu vedējiem pasaulē, strādā par psihologu policijā un karstajos punktos. Colrizer ir arī Cisco, Hewlett-Packard, iBM, Coca-Cola, iFG, Motorola, Nokia, Nestle, Toyota, Tetra Pack un citu pasaules uzņēmumu konsultants. Viņa vislabāk pārdotajās grāmatās varat atrast daudzus rīkus efektīvām sarunām. Piemēram, “vispirms piekāpieties”, “padariet sevi par sarunu biedra psiholoģisko atbalstu”, “vispirms iemācieties izdzīvot pārtraukuma bēdas, lai varētu veidot jaunus savienojumus”, “pārlieciniet ar argumentiem un lūgumiem, nevis ar manipulācijām un spiedienu.”
2400 gadu laikā ir spēkā Sokrata sarunas. Gudrais grieķis uzskatīja, ka sarunā vissvarīgākais punkts jāpiesaka trešais pēc kārtas. Un, pirmkārt, lai uzdotu vienkāršus jautājumus, uz kuriem oponentam ir visvieglāk atbildēt “jā”. Zinātnieki ir noskaidrojuši, ka formulas efektivitāti nosaka ķermeņa fizioloģiskās reakcijas. Ja cilvēks saka nē, viņa asinīs nonāk norepinefrīna hormoni, kas pieskaņojas cīņai. Un vārds "jā" noved pie endorfīnu - "baudas hormonu" - izdalīšanās. Pēc divām endorfīnu porcijām sarunu biedrs atslābst, un viņam kļūst vieglāk un vieglāk atbildēt “jā” uz nākamo jautājumu.
Pirms 33 gadiem Rodžers Fišers, Viljams Ūrejs, Brūss Patons izdeva grāmatu "Kā panākt jā, vai sarunas bez sakāves." Līdz šim viņa tiek uzskatīta par vienu no labākajām sarunu vedēju mācību grāmatām. Saskaņā ar šo grāmatu ir trīs galvenās sarunu metodes. Pirmais: atdaliet cilvēkus no problēmas - ņemiet vērā tikai apspriestās problēmas un nekoncentrējieties uz cilvēkiem. Otrais: jākoncentrējas uz peļņu, nevis uz pozīciju. Treškārt: izmantojiet objektīvus kritērijus. Labs sarunu vedējs ņem vērā ne tikai otras puses vēlmes, bet vienmēr meklē ārējus standartus, atsauces, kritērijus (likums, tirgus cena, vispārējā prakse), ko var izmantot kā pārliecinošu argumentu.
700 mūzikla "Nord-Ost" skatītāji 2002. gada teroristi bija sagrābuši teroristus. Pirmais, kas veica sarunas ar iebrucējiem, bija Džozefs Kobzons. Vēlāk viņš teica: "Es ienācu - es stāvu. Bandīti visi ir maskās. Abu Bakar sēž atzveltnes krēslā. Es viņiem saku:" Puiši, šeit jūs nāciet šeit - visa pasaule par to jau zina. Jūs izpildījāt savu misiju, kāds jūs nosūtīja, kāds jūs to apsolījāt - jūs to izdarījāt
Un tie cilvēki, kuri ieradās kopā ar bērniem uz spēli, viņi necīnās - tie ir mierīgi cilvēki, kurus jūs sagūstījāt. Dodiet man vismaz bērnus. No cieņas pret mani. "Viņi atveda trīs meitenes. Viena apbedīja mani:" Ir māte. "Es saku:" Abu Bakar, kāpēc jums ir vajadzīga māte bez bērniem, un man ir bērni bez mātes? "Viņš smaida:" Jā, es jūtos, ka jūs neesat viegls cilvēks. "Es saku:" Protams. "Viņš teica:" Izvediet viņiem viņu māti."
1985. gadā notika nozīmīgas sarunas starp Ronaldu Reiganu un Mihailu Gorbačovu. Viņu ilgā saruna bija ārkārtīgi intensīva un neko nenoveda. Pēc abpusējiem asiem uzbrukumiem Reigans dusmās grasījās pamest istabu. Bet viņš pagriezās pret durvīm un sacīja: "Tas nedarbojas. Vai es varu jūs nosaukt par Maiklu, un jūs mani sauksit par Ronu? Es gribu ar jums sarunāties kā ar vīru ar vīrieti un kā ar valsts vadītāju kā valsts vadītājs. Paskatīsimies, ko mēs varam sasniegt " Atbildot uz to, Gorbačovs pielika roku Reiganam un sacīja: "Sveiks, Ron." Reigans atbildēja: "Sveiks, Maikls." Tādējādi sākās draudzība, kas beidzās tikai ar Reigana nāvi. Pēc tam Gorbačovs paskaidroja: "Viņa vārdi bija tik pārliecinoši, ka es nevarēju pateikt" nē. "Un mēs pārstājām redzēt dēmonisko principu savā starpā."