Komunikācija ir sarežģīts un daudzšķautņains process, kas veidojas kopīgu darbību rezultātā un ietver informācijas apmaiņu. Komunikācija kā sociāla darbība nodrošina cilvēku mijiedarbību, kurā ir iespējamas viņu kopīgās aktivitātes un personīgo vajadzību apmierināšana.
Komunikācijas vērtība cilvēkiem
Komunikācijas prasmes ir nepieciešamas katram cilvēkam. Saziņas procesā ar citiem indivīdiem veidojas uzvedības modeļi, kas pēc tam kļūst par personas galveno kredo. Komunikācijas laikā tiek novērtēts pašnovērtējums, domāšana un spēja analizēt. Katrs cilvēks pastāvīgi atrodas iekšējā dialoga stāvoklī ar sevi - tas ir arī komunikācijas rezultāts.
Komunikācija kā sociāla darbība palīdz izplatīt dominējošo uzvedības veidu. Tātad, sazinoties ar attīstītiem cilvēkiem, cilvēks iegūst noderīgas zināšanas un prasmes. Pēc kāda laika viņš pats kļūst par attīstītu personību un nodod savu pieredzi citiem. Šī nepārtrauktība ir sabiedrības sociālās un psiholoģiskās veselības pamatā.
Neliels sabiedrības pilsonis mijiedarbojas ar apkārtējiem cilvēkiem, izmantojot sākotnēji neverbālo komunikāciju - tas ir pirmais un tāpēc viens no vissvarīgākajiem sociālās aktivitātes veidiem. Pateicoties komunikācijai, bērns saņem informāciju, kas nepieciešama viņa kā personas attīstībai. Pēc tam, kad bērnam kļūst divi vai trīs gadi, viņš sāk nodarboties ar būtiskām darbībām, kas ir arī svarīgs posms sociālajā attīstībā.