Dzīves procesā mēs satiekamies ar dažādiem cilvēkiem, dažreiz šie cilvēki ir dusmīgi un īgni, dažreiz laipni un smaidīgi. Visi no tiem ir konfigurēti atšķirīgi, starp tiem ir gan pazīstami cilvēki, gan pilnīgi nepazīstami. Kā iemācīties komunicēt tā, lai visi paziņas būtu tikai pozitīvi noskaņoti?
Ir tāds cilvēku tips, kurš var klausīties citus cilvēkus tikai pēc tam, kad viņi ir runājuši. Tomēr labākais sarunu biedrs ir tas, kurš prot klausīties un dzirdēt. Ļoti bieži cilvēki pārņem savas domas, viņi nespēj uztvert sarunu biedra runu, tad zūd interese par komunikāciju, sarunu partneris saprot, ka viņš tevi neinteresē. Iemācieties uzmanīgi klausīties sarunu biedru, ienirt viņa domās, jūtās, pieredzē. Tad jūs varat paļauties uz savstarpīgumu. Vispirms jums jāpelna uzticība, t.i. sākotnēji jums jāpierāda, ka jūs spējat atbalstīt sarunu biedru.
Vēl viena svarīga prasme ir spēja izjust līdzjūtību. Žēlsirdība padara jūs par vīrieti.
Ļoti vērtīga kvalitāte ir vēlme un spēja sirsnīgi pateikties cilvēkam. Pateicībā par smaidu pretī saņemsi pozitīvas emocijas. Cilvēki to mīl, kad saka viņiem pateicību, tāpēc viņi paši vēlēsies sniegt pakalpojumu, par kuru jūs būsit pateicīgs.
Galvenais komunikācijas mērķis starp cilvēkiem ir panākt savstarpēju sapratni. Jums jānovērtē komunikācija. Centieties izvēlēties pareizos vārdus un emocijas, iemācieties piedot citu cilvēku kļūdas, esiet pieklājīgs un atvērts cilvēks. Šāds sarunu biedrs vienmēr ir gaidīts viesis.