Sejas izteiksme, roku trīcēšana, gaita un pazīstami žesti - tas viss par cilvēku var pateikt daudz labāk un vairāk nekā vārdi, kurus viņš šobrīd izteic. Jo vārdi tiek izrunāti apzināti. Žesti ir zemapziņas kategorija. Kā tos saprast?
Lietošanas instrukcija
1
Vai sarunu biedrs ir atvērts saziņai?
Jaka ir piestiprināta, dažreiz pat ar visām pogām, tas liks tās īpašniekam arī sakrustot rokas virs krūtīm - tas ir pilnīgas aizvēršanās demonstrācija. "Pogas ar jaku" nav gatavas slēgt vienošanos, piekāpties. Bet, ja jūs atpogājat jaku vai noņemsit to pavisam, viss mainīsies. Būs vēlme pēc sadarbības, komandas darba.
2
Par ko runā plaukstas?
Bērnu atvērtība ir redzama, kad viņi izstiepj rokas, virzoties. Tas ir prieks un vēlme komunicēt. Vai kāds ir redzējis sabiedrisku bērnu ar sakostām dūrēm? Pieauguša cilvēka atvērtā plauksta parāda to pašu - tajā nav akmens, nav ieroču.
3
Uzticība vai aizstāvība?
Kādas rokas rāda. Ieroči, kas šķērsoti uz krūtīm - aizsargā sirdi. Iespiestās dūres uzlabos iespaidu.
Pirksti gremdējas muskuļos ar nagiem - nav pārliecības par šo žestu.
4
Krēslā var sēdēt dažādos veidos. Ja sarunu biedrs sēž uz krēsla, kas vērsts uz aizmuguri, vai viņam kājas ir uz galda, viņš ir gatavs agresijai.
5
Novērtēt vai atspoguļot?
Novērtēšanas žesti bieži tiek sajaukti, jo tie ir kā meditācijas un pārdomu žesti.
“Vaigs uz rokas” melo - tas ir pārdomas.
Četri plaukstas pirksti, aizvērti kopā zem lūpām, piektais pirksts balstās uz vaiga vai zods atrodas V veida kabatā starp pirkstiem - tas ir novērtēšanas žests.
Galva noliecās uz sāniem un īpaša piesardzība pie zoda - interese un atzinība.
6
Kāpēc man vajag brilles?
Lai uzvarētu laiku, kas nepieciešams novērtēšanai. Lēnām brilles tiek noņemtas, uzmanīgi noslaucītas, rokturis saķēries, brilles īpašnieks var arī staigāt pa istabu - tas nozīmē, ka sarunu biedrs vēl nav saņēmis visu nepieciešamo informāciju lēmuma pieņemšanai.
Pieskaroties deguna tiltam, tiek ziņots par ļoti nopietnām domām un domām.
Ja jūs satiepjat degunu, aizveriet acis, tad ir pienācis koncentrēšanās stāvoklis, bet cilvēkam ir grūti pieņemt lēmumu.
7
Vai jūs tiešām tā domājat?
Bieži vien cilvēki nevar pateikt vārdu “nē” tieši, tādējādi paužot savu nostāju un uzskatus, bet žesti nodod cilvēka patiesās domas.
Sarunu biedrs nevēlas uz tevi skatīties, apsēžas uz krēsla, nedaudz pagriežoties virzienā uz izeju no istabas, pieskaras degunam, var to noberzt vai noberzt - tas arī viss, mēģina pateikt vārdu “nē” ar žestiem.
8
Kas ir atbildīgs šajā pasaulē?
Jūs to varat saprast, sakot sveicienu ar roku. Roku var iesniegt daudzos veidos.
Kad jūs kratāt sarunu biedra roku, ir augstāka nekā jūsu - viņš parāda fizisko pārākumu.
Ikviens, kurš uzliek plaukstu uz augšu, jau ir piekritis būt pakļauts.
9
Klients un profesionālis.
Klients vēlas saņemt palīdzību no profesionāļa, cilvēka, kurš spēj sajust savu problēmu. Ja profesionālis ir izvēlējies domātāja pozu, noliecas pret klientu - viņi viņam uzticas.
10
Novērojot cilvēkus, jūs varat saprast visu, ko viņi patiešām vēlas, un kādā virzienā viņu domas virzās. Darījumos ar cilvēkiem jums jābūt profesionālam.