Komunikācijai ir ārkārtīgi svarīga loma cilvēka dzīvē. Mijiedarbība ar citiem cilvēkiem palīdz atrisināt sarežģītas problēmas, kuras dažreiz nav iespējams tikt galā vienatnē.
Starppersonu (tieša) komunikācija
Starppersonu komunikācija notiek starp diviem vai vairākiem cilvēkiem. Tas ļauj tieši nodibināt kontaktu starp dalībniekiem. Tāpēc šāda veida komunikāciju sauc arī par tiešu. Katrs dalībnieks spēj ietekmēt mijiedarbības procesu ar citiem. Šāda mijiedarbība notiek ar vārdu palīdzību (verbālā komunikācija) un ar zīmju, žestu vai sejas izteiksmju palīdzību (neverbālā komunikācija).
Neverbālā komunikācija ir galvenā valoda, jo visas tās izpausmes norāda uz jebkādu nozīmi. Ar spēju lasīt noteiktas rakstzīmes (sejas izteiksme, ķermeņa valoda) cilvēks var atpazīt sava sarunu partnera patiesos motīvus, it īpaši, ja pēdējais melo.
Starppersonu komunikācijas pamatā ir partnera emocionālā pievilcība, jo cilvēks galvenokārt koncentrējas uz savām iekšējām vajadzībām. Cilvēks sazināsies ar sava veida cilvēkiem ar vēlmi, tikai tad, ja viņš jutīsies blakus viņiem zināmā mērā svarīgs.
Netieša komunikācija
Šāda komunikācija notiek starp cilvēku un sabiedrību. Šajā gadījumā viņš ir spējīgs saņemt tikai informāciju. Mijiedarbība notiek tikai vienā virzienā. Kā piemēru var minēt grāmatu lasīšanu, mākslas darbu izpēti. Netieša komunikācija ir ārkārtīgi svarīga, lai veidotos cilvēka personība. Tas ļauj viņam justies kā vienam ar sabiedrību, kurā viņš dzīvo. Tādējādi viņš sazinās ar visu pasauli.
Personīgā komunikācija
Personīgā komunikācija ir vērsta uz cilvēka iekšējo pasauli. Tas ir saistīts ar jūtām, jūtām un ir paredzēts, lai aizstāvētu cilvēka personību milzīgā un dažreiz naidīgā pasaulē. Personīga komunikācija var notikt starp diviem cilvēkiem, kad viņi viens otram ir vistuvākie.
Lai saziņa starp cilvēkiem kļūtu personīga, caur to ir jāizpauž personībai raksturīgās īpašības: laipnība, altruisms. Informācijai šajā gadījumā ir sekundāra loma.