Katrai personai var būt savi iemesli kliedzienam. Viens paceļ balsi, cīnoties ar savu nedrošību. Otrais var pat nepamanīt, ka viņa uzvedība ir mainījusies. Trešais nespēj kontrolēt iekšpusē plosītās emocijas. Un tie nav visi to iemeslu varianti, kāpēc cilvēks kliedz. Tomēr jebkurā gadījumā jums jāzina, kā izturēties situācijā, kad sarunu biedrs sāk runāt paceltos toņos.
Ir cilvēki, kuri, nokļuvuši delikātā situācijā, sāk raudāt ar kliedzienu. Tomēr šāda rīcība ir principiāli nepareiza. Pirmkārt, ja jūs inficējaties ar kliedzēju un sākat uzvesties tikpat agresīvi, varat izraisīt nopietnu ķildu. Otrkārt, daži indivīdi apzināti provocē apkārtējos cilvēkus, lai pārstātu kontrolēt sevi, atbrīvotos un turpinātu kliegt. Provokāti no tā gūst morālu baudu un viņus baro kāda cita enerģija, viņus var saukt par sava veida enerģijas vampīriem. Turklāt sauciens, reaģējot, nepalīdzēs atrisināt situāciju, un no malas to var uztvert kā papildu provokāciju, piemēram, uzbrukumu.
Kad tavā priekšā ir nekontrolēts agresors, kurš nemaz nerūpējas par savas balss skaļumu, tev jācenšas sevi savilkt kopā un atšķirībā no sarunu biedra jāsāk runāt mierīgi, klusi, vari pat aiziet čukstēt. Vairākās situācijās šī stratēģija darbojas: persona, kas tikko kliedza un nikna, pakāpeniski nomierinās. Tomēr vienmēr jāatceras, ka visi cilvēki ir atšķirīgi. Ir cilvēki, kuri uz šādu rīcību var reaģēt ar vēl lielāku sašutumu, uzskatot to par papildu provokāciju. Ko tad darīt?
Vēl viena efektīva un kopumā uzticama iespēja ir banāls sakaru pārtraukums. Vismaz uz noteiktu laiku. Jūs varat vienkārši apklust, mēģiniet neatbildēt uz otras personas kliedzienu. Vai pat atstājiet istabu citā telpā, uz balkona, uz ielas. Šāda pauze ļaus jums pārņemt kontroli pār savām emocijām, un “kliedzot” jums tiks dota iespēja atvēsināties un nomierināties. Tikai atceraties, ka klusēšanai vai atsaukšanai nevajadzētu būt demonstrējošai, provokatīvai vai patoloģiskai ar aizvainojuma un vilšanās piezīmi.
Gandrīz nekļūdīgi situācijās, kad cilvēks ir aizsaulē, kad viņa balss kļūst skaļāka un jau ir gatava pārtraukumam, pieskaras rīkoties. Ja ir tāda iespēja un attiecības atļauj, tad jums vajadzētu paņemt kliedzošu cilvēku aiz rokas, viegli pieskarties viņam uz pleca vai pilnībā apskāvienu bez vārdiem. Šāda rīcība no jūsu puses, pirmkārt, var šokēt, tādējādi liekot apklust un, otrkārt, nedaudz nomierina emocijas agresora iekšpusē, kurš kliedz. Taustes kontakts var radīt brīnumus. Turklāt, ja cilvēks kliedz sava iekšējā vājuma, emociju, satraukuma, stresa vai nedrošības dēļ, pieskaršanās un apskaušana darbosies ne tikai nomierinoši. Viņi palīdzēs cilvēkam sajust atbalstu, tāpēc miers var nākt ātrāk.
Ja pastāv iespēja, ka kliedzošs cilvēks jūs dzirdēs, varat mēģināt viņam uzmanīgi pateikt, ka viņa izturēšanās jūs biedē un traucē. Ir vērts skaidri norādīt, ka jūs uztraucaties ne tikai par sevi, bet arī par "kliedzēju". Varbūt cilvēks, kurš ir pacēlis balsi, vienkārši cenšas pārliecināties, ka viņu dzird, uzklausa, saprot un pieņem.
Kad jūs noteikti zināt, ka kliedziens darbojas kā manipulatīva darbība, varat mēģināt pārliecinoši, bet ne skarbi vilkt cilvēku atpakaļ, pateikt viņam / viņai, lai viņš saprastu, ka viņš uzvedas neatbilstoši, ka viņa orks un kliedziens negatīvi ietekmē jūs, traucē jūsu darbu vai darīt dažas citas lietas. Dažos gadījumos var būt noderīgi apkaunot agresīvu cilvēku. Bet atcerieties, ka šāda izturēšanās no jūsu puses var būt tikai situācijā, kad jūs patiešām esat pārliecināts par sauciena iemesliem, ka bailes vai nedrošība nav paslēptas aiz paaugstinātas balss.
Viena no vienkāršākajām darbībām, kad cilvēki uz jums kliedz, ir saglabāt mieru un parasto lūgumu, lai persona pārstāj kliegt. Nav vērts izteikt šādu lūgumu bez pārmetumiem vai dusmām. Nekad nekliedziet un neesiet rupjš pret "kliedzēju", pretējā gadījumā jūs no viņa puses varat izraisīt vēl vardarbīgāku reakciju.