Komunikācijā ir arī radniecīgas dvēseles, un tādas, kuras labāk nebūtu redzēt. Nav jēgas mēģināt būt labam visiem, bet vai ir iespējams izturēties pret visiem apkārtējiem vienādi?
Draudzīgs cilvēks
Pēc dabas ir sirsnīgi un draudzīgi cilvēki, un dažos gadījumos šo īpašību klātbūtne prasa profesionālu pienākumu. Daži panāk akrobātiku komunikācijā, spēj būt pieklājīgi un draudzīgi, pat neskatoties uz rupjību. Parasti šāda pozitīva attieksme ir vērojama pakalpojumu nozares speciālistu vidū, un tā ir vēlamā pazīme šai vakancei. Kad konsultants izturas pret katru klientu kā pret labu draugu vai ilgi gaidītu viesi, pircējam ir patīkama pieredze un vēlme vēlreiz apmeklēt veikalu. Bet tās ir tikai mūsdienu biznesa prasības, un, kā viņi saka, nav "nekas personisks". Tomēr ikdienā ir arī draudzīgi cilvēki. Viņi sveic svešinieku ar smaidu ar smaidu, izrāda uzmanību un cieņu gadījuma rakstura komunikācijā un ir gatavi palīdzēt. Piemēram, uzņemieties autovadītāja solidaritāti. Neparedzētā situācijā uz ceļa noteikti atradīsies laipns cilvēks, kurš nesavtīgi palīdzēs atrisināt problēmas ar automašīnu. Draudzīgi cilvēki ir dabiski optimistiski, pirmkārt, viņi cenšas pievērst uzmanību labajam un ir pozitīvi noskaņoti pret visiem cilvēkiem.
Naivs cilvēks
Otrā cilvēku kategorija, kurai viss var patikt, ir tieši pretēja, un naivas personības pie tā pieder. Protams, viņi ir sirsnīgi līdzjūtīgi, taču tas vairs nav pamatots ar labu attieksmi, bet gan uz naivu vēlmi redzēt cilvēkos tikai labu. Šāda attieksme viņiem ļoti bieži nodara ļaunumu. Krāpnieki un blēži, kuriem patīk graut uzticību un iegūt kapitālu, ar prieku izbauda kāda cita naivumu. Lai izvairītos no nepatīkamām situācijām, jums jācīnās ar pārmērīgu uzticēšanos un jāatsakās no idejas, ka pasauli apdzīvo tikai labi un laipni cilvēki.