Spēja vadīt sarunu šķiet tik dabiska un parasta, ka tikai neliels procents cilvēku šim procesam pievērš pietiekami daudz uzmanības. Tikmēr psihologi ir pierādījuši, ka, izmantojot vienkāršākās runas konstrukcijas un elementāru ideju par sarunas struktūru, jebkura persona var kļūt daudz pievilcīgāka citu acīs.
Lietošanas instrukcija
1
Apsveriet sarunu biedra identitāti. Neaizmirstiet, ka visi cilvēki ir unikāli. Pirms sākat sarunu, nosveriet sarunu biedra temperamentu, padomājiet par tēmām, no kurām vislabāk izvairīties, ierosiniet, cik daudz viņš vēlas ar jums sarunāt. Tas viss var šķist acīmredzams, bet parasti tas netiek darīts. Ja jūs garīgi rīkojaties pēc situācijas, sarunu sākt būs daudz vieglāk.
2
Nekad nesāciet sarunu ar abstraktiem jautājumiem! Ja jūs vēršaties pie kolēģa, ar kuru pārāk nekonstatējat, un pajautājat: “Kā tev klājas?”, Kļūst acīmredzams, ka tu esi izvirzījis konkrētu mērķi, un šāds “nemanāms sākums” šķiet tāls. Konkrētais sarunas uzsākšanas iemesls jums palīdzēs un, jo tuvāk tas ir “īstajam”, jo labāk. Piemēram, ja jūs ļoti interesē kāda cilvēka personīgā dzīve, varat viņu uzaicināt uz bāru un nejauši jautāt, vai viņš ieradīsies viens vai kopā ar draudzeni.
3
Jautājumus formulējiet atklāti. Neaudzinātais priekšnieks, sazinoties ar jauno darbinieku, jautās: "Vai jums tas patīk ar mums?" Problēma jautājumā ir tāda, ka tā nozīmē monoslābotu atbildi: "Jā", un, ja sarunu biedrs ir pieticīgs, viņš neko citu no viņa neizspiedīs. Daudz pareizāks tā paša jautājuma formulējums būtu: "Cik daudz ir mainījies salīdzinājumā ar jūsu iepriekšējo darbu?". Šis jautājums nozīmē nelielu diskusiju, kas dialogu padziļinās.
4
Norādiet! Viens no labākajiem sarunu veidiem ir izrādīt interesi par diskusiju. Atrodiet tēmu, par kuru cilvēks vēlas runāt (piemēram, par savu hobiju), un sīki apgūstiet katru niansi. Ja sarunu biedrs ir pozitīvi noskaņots, tas viņu runās tikai. Tomēr baidieties no ziņkārības tur, kur tas nav vajadzīgs. Nekad neuzstājiet un nejautājiet, ja redzat asu noliegumu no pretējās puses.